Gjeldende betingelser
PRISER
Alle priser på Barneshoppen.no er inkludert 25% MVA, om ikke annet er oppgitt.
BESTILLING
For å kunne handle hos Barneshoppen.no må du være registrert. Det er gratis å registrere seg og være registrert hos Barneshoppen.no. Du kan når du vil slette din konto hos oss, og du har til enhver tid oversikt over hvilke informasjon du deler med oss og du har mulighet til å endre denne. Dine opplysninger er trygge hos Barneshoppen.no. Ingen andre enn Barneshoppen.no har tilgang til din informasjon, og vi vil ikke selge videre vår informasjon til eventuell tredjepart.
Du må være 18 år for å bestille varer hos Barneshoppen.no. Bestillingen er bindende idet kunden bekrefter bestillingen og ordrebekreftelse kommer opp.
LEVERING
Barneshoppen.no sender varene 0-4 dager etter bestilling, forutsatt at varen er på lager. Hvis vi må bestille inn varen så må dette beregnes inn i leveringstiden. Barneshoppen.no bruker Posten Norge sin servicepakke og endrer sine priser etter denne. Posten Norge bruker litt forskjellig tid til forskjellige steder i Norge, noen raskere enn andre. Du kan selv sjekke på www.posten.no hvor lang tid posten bruker på å sende en servicepakke fra Bergen til ditt postnummer. Normaltid er 2-7 dager.
BETALING
Ved bestilling på Barneshoppen.no kan du betale med kredittkort (Visa / Mastercard) eller du kan bestille varene i oppkrav. Ved bestilling i oppkrav krever Posten Norge ett ett gebyr på 46 kroner, og dette kommer i tillegg til porto. Prisen på oppkrav kan endres når Posten endrer sine priser.
UAVHENTET POSTOPPKRAV PAKKE
Bestiller du varer i postoppkrav, men ikke henter de på posten, vil du bli fakturert 300 kroner for frakt, oppkravgebyr samt våre utlegg i forbindelse med sendingen.
TILLEGG SVALBARD
Posten Norge krever ett tillegg på 185 kroner for varer som sendes til Svalbard. Dette kommer i tilegg til porto.
SAMLET LEVERING
Vi sender alle varene du bestiller samlet, uavhengig av lagerstatus. Det vil si at hvis du bestiller varer vi ikke har på lager, så vil alle varene bli sendt når disse er ankommet oss.
LAGERERVARER / BESTILLINGSVARER
Du har muligheten til å bestille varer vi ikke har på vårt lager, og vi vil da bestille disse inn fra leverandør. Disse mottar vi vanligvis 7-15 dager etter din bestilling. Dette kommer i tillegg til den vanlige leveringstiden, jfr ”levering” over. Vi tar og forbehold om varer som er utsolgt hos våre leverandører. Om det skulle oppstå problemer som ekstra lang leveringstid med din ordre vil vi kontakte deg pr. e-post med informasjon om dette.
TRANSPORTSKADER
Ved skade på varer, med eller uten skade på emballasjen, kontakt ditt lokale postkontor. En formell klager må leveres Posten ved skade, og original emballasje må også framvises. Posten har eget skjema for dette, som får du på ditt lokale postkontor. Kunden må melde eventuelle transportskader til oss innen 2 dager etter mottakelse av varen dersom erstatningskrav skal kunne gjøres gjeldende. Posten vil erstatte alle skader som de kan gjøres ansvarlige for. Ikke send noe i retur til oss før dette er avtalt.
REKLAMASJON
Dersom det forekommer feil på varene eller feil varer er mottatt, ta kontakt med oss enten gjennom kontakt skjema her på Barneshoppen.no eller på mail post@barneshoppen.no. Eventuell returporto vil ikke bli dekket hvis dette ikke er avtalt på forhånd. Ikke send reklamasjonsvarer i oppkrav.
BYTTE
Ved bytte av vare dekker kunden selv kostnaden for å returnere varen til oss. Truser byttes ikke.
ANGRERETT
Du er pliktig å gi melding til selgeren innen 14 dager (jf. Angrerettloven §13) etter du har mottatt varen om at du ønsker å gå fra avtalen og benytte deg av din angrerett. Send oss en mail, eller bruk skjema under 'kontakt oss' i menyen. Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i samme stand og mengde, og beskadigelse eller forringelse skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side (jf. Angrerettloven § 12 punkt a). Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd).
Angrerett gjelder ikke for varer som er spesialbestilt eller produsert etter kundens ønske.
VED BENYTTELSE AV ANGRERETT
For å benytte seg av angreretten, send tilbake de varene du ikke vil ha, og benytt det medfølgende angrerett skjema. Ikke send i oppkrav. Hvis du har mistet angrerett skjema, kan du hente ned ett nytt ett her: Angrerett skjema.
GARANTI
Vi følger de til enhver tid gjeldende bestemmelser for garanti. Garantien omfatter ikke normal slitasje, ytre skader eller feilaktig bruk. Ved eventuell tilbakesendelse av vare skal der legges ved full forklaring hvorfor vare er sendt tilbake, navn, adresse, telefonnummer, epostadresse og eventuelt kontonummer som skal godskrives.
NYHETSBREV
Når du registrerer deg hos Barneshoppen.no har du muligheten til å motta nyhetsbrev. Dette er e-post fra Barneshoppen.no med informasjon, nye produkter, spennende tilbud osv. Dette er gratis å motta, og du kan når som helst gi beskjed at du ikke ønsker å motta flere e-poster fra oss. Dette gjør du ved å klikke på lenken nederst i nyhetsbrevet, eller sende oss en e-post på post@barneshoppen.no
SALGSFORBEHOLD
Barneshoppen.no tar forbehold om prisendringer, trykkfeil, endringer i tekst, bilder og linker på våre nettsider.
BESTILLINGSVARER
Vi har valgt å legge inn noen store varer som bestillingsvarer. Les mer her
